공지 [안내] 터치유어바디 교환/환불

안녕하세요. 터치유어바디입니다.

저희 터치유어바디를 이용해주시는 모든 고객님께 감사드리며,

혹시 저희 제품이 마음에 들지 않으시거나 제품에 이상이 있을 경우

교환/환불에 대해 안내드립니다.

[ 주문 취소 방법 ]

결제 후 상품 발송 전 주문을 취소하고 싶으신 경우

마이페이지 > 주문/배송 조회 > 제품 왼쪽 ‘주문 취소’

※ 터유바의 서비스 발전을 위해 취소사유는 솔직하고 상세하게 기재 부탁드립니다.

[ 상품 수령 후 교환/환불 방법 ]

저희 터유바는 발송 전 제품 확인 및 작동 테스트 등 사전 검수 후,

통과 제품만을 세정-포장하여 보안스티커 부착 후 발송해드립니다.

※ 일부 브랜드 제품은 정품 인증을 위하여 오리지널 패키지를 뜯지 않고 그대로 발송해드립니다. (우머나이저, 스바콤 등)

포장 내 보안스티커 또는 오리지널 패키지가 제거/훼손되어

제품의 판매가치가 떨어진 경우 교환/환불이 불가하며

택배 수령 후 7일이 경과한 건에 대해서는 교환/환불이 불가합니다.

보안스티커, 오리지널 패키지를 제거/훼손하지 않은 상태에서

교환/환불을 희망하실 경우 제품 택배 수령 후 7일 이내

카카오톡채널 '터치유어바디'로 채팅주시면 빠르게 카톡 접수 가능하며,

또는 

터유바 사이트 내 마이페이지 > 1:1 문의 게시판에

아래 양식으로 교환/환불 신청을 등록 해주시기 바랍니다.

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접수된 교환/환불 신청건은 순차적으로 검토 후 개별 안내드립니다.

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*** 단순변심에 의한 교환/환불 시                                                                     

최초 배송비를 포함한 모든 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며,         

배송료를 제외한 제품 금액만을 환불받게 됨을 양지하시기 바랍니다.  

*** 구매 시 증정된 사은품도 환불 시 함께 반품해주시기 바랍니다.                    

*** 회수 제품의 보안스티커, 오리지널 패키지 훼손 및 사용 여부 등을 검수하여

제품의 판매가치가 떨어진 경우 교환/환불 신청은 반려됩니다.              

*** 오배송 또는 제품 하자로 인한 교환/환불은 터유바에서 책임집니다.           

불편사항은 언제든 말씀주시기 바랍니다.

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감사합니다.

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